Política de Privacidade

1. Quem somos

O Control Zone é uma plataforma de controle de vendas e gestão de negócios destinada a MEIs, autônomos e pequenos empreendedores, operada sob o CNPJ 62.459.014/0001-25. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, WhatsApp, senha (armazenada de forma criptografada) e ramo de atividade.
• Dados de uso: informações sobre como você utiliza a plataforma, incluindo registros de vendas, clientes e produtos inseridos por você.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo e cookies necessários para autenticação e segurança.
• Dados de pagamento: quando você contratar um plano pago, dados de cobrança podem ser processados por provedores de pagamento terceirizados, sem armazenamento completo de dados de cartão em nossos servidores.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma;
• Fornecer as funcionalidades de vendas, clientes, produtos e relatórios;
• Processar assinaturas e pagamentos de planos;
• Enviar comunicações sobre o serviço, suporte e atualizações;
• Garantir a segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.

4. Base legal

O tratamento dos seus dados é realizado com base na execução do contrato (prestação do serviço), no legítimo interesse (melhoria e segurança da plataforma), no consentimento (quando aplicável) e no cumprimento de obrigações legais.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com prestadores de serviço essenciais (hospedagem, pagamentos, e-mail), sempre sob obrigações de confidencialidade e proteção, ou quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia de senhas, conexões seguras (HTTPS) e controle de acesso. Os dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir obrigações legais.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade, revogação de consentimento ou informações sobre o compartilhamento dos seus dados. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail indicado abaixo.

Para excluir sua conta e todos os seus dados, use a opção Perfil → Excluir conta no aplicativo ou no site, ou acesse controlzone.com.br/exclusao-de-conta caso não tenha mais acesso ao app. A exclusão é permanente e remove sua conta, assinatura e todos os dados da sua loja.

8. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para manter sua sessão autenticada e melhorar a experiência de uso. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar o funcionamento de algumas funcionalidades.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última revisão será indicada no topo desta página. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma.

10. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato: privacidade@controlzone.com.br